聚焦正弘汇，探寻正弘商业的操盘秘笈
□大河报·豫视频记者 赵志雯
《孙膑兵法 月战》：“天时、地利、人和，三者不得，虽胜有殃。”
正弘城，堪称是“天时、地利、人和”商业演绎的典范之作。
正弘城作为正弘商业大型购物中心的处女作，其成功，看似偶然的背后，有其必然的内在法则。项目从筹备、定位、规划、设计、工程、招商、运营等各环节，拿捏之精准、谋划之得当，无不体现物尽其用、时之所需、人尽其才。
正弘汇作为正弘商业的又一力作，地处商业氛围趋于成熟的郑西核心位置、标杆性的硬件设施，又有正弘城品牌和资源的加持，更是让业界和消费者对其充满期待。
在疫情常态化下，消费需求减弱、品牌收缩意愿强烈、不确定风险的加剧，给目前正处于施工收尾和招商筹备阶段的正弘汇带来了前所未有的挑战。面对当前的商业环境，正弘商业如何见招拆招，化解项目推进中的障碍，再一次缔造商业传奇，成为业界及消费者关注的焦点。
（正弘汇外立面效果图）
“天时不如地利，地利不如人和”。深谙此道的正弘商业更是知晓人对项目的重要性。据正弘商业总裁助理兼正弘汇项目总经理官同东介绍，正弘汇项目团队聚集了正弘城项目原有的招商、运营、营销、工程、技术等关键岗位的精兵强将，以顶尖的标准组建项目团队，化解项目推进中的不可控风险，保障项目顺利推进。
一切的顺利，都是基于对风险提前预判和处置。早在2019年，正弘商业有了拓店想法以后，就开始人才梯队的建设和选拔，进行人才资源储备，着手培养正弘汇商业团队。正弘汇的招商团队是由正弘商业的招商团队以及项目运营团队共同组成，也正是因为提前布局，正弘汇商业团队的抽调既不影响正弘城的正常运营，又使正弘汇的工作衔接顺利了许多。总部招商人员丰富的经验和项目运营团队的应变处置能力，以及技术人员的赋能，有效化解了不利因素对招商的影响。“如果没有商业公司的未雨绸缪，正弘汇的招商进程和工程进展速度肯定不会像现在这么顺利和快速”，官同东在接受采访时感慨。
（外立面施工现场）
对于商业而言，招商一直是重中之重，可以说招商的成败得失不仅体现了这个商业项目前期的规划定位是否成功，且对购物中心后期的运营管理起到至关重要的作用。
对于正弘汇项目，招商指标的达成率决定了项目的推进速度也是项目重要的品质保证。
像高化、国际精品等品牌总部大都在省外。由于因疫情影响，行程受阻，无法到达现场看盘、复尺，严重影响了签约进程。如何化解这一难题，是摆在项目招商团队的面前的一个新课题。
（3F主题馆）
为了保证招商工作不断档，在正弘商业公司的指导下，招商及项目团队创新思路。率先提出“云招商” “云签约”等创新方式。总部统筹、项目落地，打破空间限制，保证签约工作不中断，尽可能减少对招商进程的影响。
“我们通过无人机空中俯拍，展示项目全貌。随后楼层移动机位实时跟进，对品牌的落位、周边布局、甚至铺位规格进行了真实展现。再通过视频会议进行项目介绍并沟通合作意向，解答客户的种种疑问、让品牌如同亲临现场，以至于签约都是在网上实现。”官同东通过一个品牌的合作案例，向我们展示了“云招商” “云签约”的全程。
（工作人员用无人机拍摄项目进度）
为了加快招商进程，正弘汇项目团队还根据目标品牌的不同情况，把现场的工程进展、项目现状及品牌落位等内容，以照片加专业解说的形式，打包发给客户，并进行实时更新。如此以来，商户可以在更短的时间内获得更真实的信息，“云招商” “云签约”使疫情对招商的影响大大减少，转化率提升20%。
项目招商策略的适时调整力，更是商业团队专业性的体现。
原定的体验型业态以规模型、连锁型品牌为主，在疫情常态化的当下，其风险性充分暴露，品牌的风险就是项目的风险。项目团队果断将成长性品牌优先级上调，进行再次的梳理和调整。
儿童乐园原计划引进上海某知名连锁品牌，后经团队的商议，快速接洽另一个在全国范围内高速成长的优秀品牌。据招商人员介绍，上海这个品牌现已资金链断裂，这次策略的调整有效地化解了这一风险。
正弘汇的顺利招商除了正弘商业公司统筹得当、落实有力以外，很大程度上也得益于核心商户和正弘城在以往合作过程中建立起来的信任。“云招商”“云签约”的实施，更让客户在信任的基础上增添了信心。
（正弘汇外立面效果图）
清晰的商业逻辑和价值判断是一个优秀项目的根本。
“正弘商业的核心思路就是只做中心，一个是城市中心，另外一个就是区域中心”。“中心”不仅是地理位置，还有商业影响力，显然正弘汇正遵循了这一逻辑和价值判断。
（正弘汇俯拍效果图）
作为区域商业中心，商业公司对正弘汇的重视程度，一点也不低于正弘城。在硬件投入与核心资源的叠加上只增不减。
近30000平米的户外广场，是正弘汇的点睛之笔。基于独有的空间优势，规划了3000平米的下沉广场，打破传统观念，率先成为集IP雕塑、演艺、社交于一体的城市剧场。
（3000平米下沉广场效果图）
（西班牙艺术家 奥田·圣·米格尔 和他的艺术雕塑）
此外，郑州首家赛事级滑板场地也落位在此，未来将承接郑州大量的专业级滑板赛事。除了极限运动，2500平的空中花园同样包含了以“蓝鲸”为主题的儿童游乐项目；值得一提的是，正弘汇打破了空间的限制，率先引进跨层运动体验中心，涵盖蹦床、射击、攀岩、高尔夫多种运动。
（户外滑板场地效果图）
（空中花园效果图）
除了运动项目，作为正弘城食光里的升级版，正弘汇食光里不仅更具设计感，品牌组合也更为多元。
（正弘汇食光里效果图）
记者在现场看到，穹顶玻璃封顶完毕、外墙体玻璃幕墙龙骨钢架完工，预计外立面玻璃幕墙7月底完工。室内防火门、防火卷帘与2-6F天花板已安装完毕，B1-1F的天花板封装及B1-4F公区地砖铺设工程均已过半。外广场地面浇筑现已完成，据现场工作人员介绍，近期将开始地面石材的铺设。
（跨层运动体验中心施工现场）
品牌属性决定了购物中心的品质。据了解，正弘汇进口化妆品、轻奢品牌方阵均为郑西首进，而且化妆品（高化类）的规模位居郑州前列。“考虑到商场辐射的是整个郑西商圈，公司在零售及其他业态上照顾了全客层的需求，餐饮业态引进的既有全国一线品牌，也有本土知名的餐饮品牌，其中不乏首进郑西的餐饮品牌。丰富的休闲体验业态，含有书店、儿童乐园和电影院。以书店为例， 将入驻西西弗的城市形象店。”官同东在介绍业态组合时如是说。
（室内效果图）
据了解，商业面积达15万方，拥有8大主题空间、2大主题街区的正弘汇，共引进品牌500+，其中首进西区品牌超过200个。
运营决定成败。以消费者需求为导向，缩短项目成长期，让租户尽快受益， 是体现商场商业价值的关键。精于此道的正弘商业，将运营前置，定制了一套组合拳。
据了解，正弘汇对商户的扶持投入甚广。尤其是在市场推广方面结合自身商业特点、及区域顾客需求，制定详细推广方案。同时延续正弘城强大的支付系统，可以根据消费者的消费数据，针对店铺做到一对一精细化、数字化分析，帮助商户及时调整经营策略，缩短成长周期。
除此之外，正弘汇将成熟的智慧系统从总部带到项目。场内的导视设备也全面升级，先进的3D智能导航可帮助用户寻找到商场的任意店铺及公共设施等，线上小程序将反寻系统与导视系统打通，既能快速解决找车难的问题，又能实现无感出车。
（导视屏系统页面）
客流量是商场成功运营的重要因素，正弘汇将继承正弘城开业4年来所积累的200W会员，同时将会员服务标准化，从而提升顾客体验。与正弘城无缝衔接的线上小程序商场，可根据会员所在地自由选择临近的店铺提货或邮寄到家的服务。与此同时，正弘商业也会提前介入正弘汇项目的会员招募任务，通过二次元、国潮、元宇宙等年轻人喜欢的互动形式，以更短的时间做大会员池。
（5FZ时代主题馆效果图）
向来以擅长营销而著称的正弘商业，在正弘汇的营销推广上，更是下足了功夫。用大活动、大IP、展览、高频话题让远者来；用区域差异化的品牌、强感知的服务、优质的硬件、完善的配套让近者悦。针对颜值与内涵并重的Z时代群体，以“好看的皮囊” + “有趣的灵魂”，跟年轻人“玩” 在一起。通过社群、圈层、 自媒体矩阵的传播，成为青年欢聚场 世界奇遇地，把正弘汇打造成更有趣、更新潮、更好玩的郑州商业新地标。
（正弘汇外里面效果图）
“天时、地利、人和”有时也是艳羡别人成功时，对自己的一种开脱。机会总是留给有准备的人方是正解。商业的善弈者正弘商业，能否再造传奇，即将开业的正弘汇将会揭晓答案！
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