郑州正弘城，凭什么是最红的购物中心？

本周的社媒综合指数排名中，来自郑州的正弘城力压三里屯太古里、成都远洋太古里等一众知名购物中心夺冠。

我们之前制作的《2021中国网红商场观察报告》中抖音内容互动总量方面，一线城市并不突出，反而是西安、郑州和长沙有着远高于其他城市的表现。整体看一线城市并未形成足够优势。

是头部购物中心数据足够突出以至于新一线城市反超一线城市，还是郑州这座城市有什么特殊之处？

能打的正弘城

正弘城的人气其实非常高，在郑州本地属于顶流购物中心，而根据我私下了解，正弘城的人气在全国范围内也属于TOP200左右，光看个名次不太明确。

这么说吧，上海环贸iapm、北京丰科万达广场、上海万象城、北京蓝色港湾、广州高德置地广场，这几家知名购物中心的人气和正弘城非常接近。定位也比较接近，正弘城内有大量人均200-300元餐饮，消费品方面有迪桑特、戴森、玩家国度、外星人等中高端品牌。

正弘城在郑州以外的确不太出名，但不代表人气不行，正弘城在社交媒体上超越大量北上广深的知名购物中心，人气简直不要太高。

抖音

衡量一家购物中心在抖音平台上发展怎么样，要看两大方面，其一是抖音地点的看过量，看过量为抖音官方根据带有相应地点标签的视频被播放了多少次统计出的数值。

为地点贡献看过量的视频分为四大类发布者：

顾客们发布的视频：此类多为“素人”及部分KOL拍摄并发布的探店性质视频。

游客们发布的视频：此类常见于地标型商场，多数仅利用商场拍摄视频，例如三里屯街拍、到国贸商城拍摄国贸地区风光。

商场/购物中心运营：商场可能通过付费请KOL拍摄、自行运作抖音账号、举办发视频有奖类活动来提高商场抖音地点的看过量。

其他：部分商场高层包含办公、住宅区，因此会有公司视频、住户日常生活类视频。报道、提到商场的视频也会定位到该商场。

商场仅能影响其中一类，因此抖音地点的看过量，不完全由商场官方账号运营情况决定，反而是衡量购物中心在抖音观众心中影响力的指标。

而正弘城在抖音地点看过量方面超越了北京SKP、南京德基广场、深圳万象城、龙湖杭州金沙天街等知名购物中心，位居第七。

TOP10中大量都是以美食探店类视频为主，而正弘城在餐饮方面拥有大量杀入城市品类排名的优质店铺，正弘城背后是整座城市的食客，而郑州是常住人口破1000万的大型城市。

不太一样的官方账号

正弘城的抖音账号非常独特，目前我们看了上千家购物中心的官方账号，正弘城的抖音账号是唯一能靠明星撑起半壁江山，甚至比大量专业追星账户效果还要好。

正弘城抖音账号总获赞约380万，在购物中心中位居第二名。正弘城从2018年开始运营官方抖音号，3年时间积累380万赞。

而赵丽颖到正弘城参与一天活动，正弘城拍摄赵丽颖的视频就贡献了近100万赞，说赵丽颖是正弘城流量支柱之一，毫不夸张。

是赵丽颖的影响力太大，随手就能拍出几十万点赞的视频？还是因为正弘城找到了正确拍摄方式？

抖音内有不少赵丽颖参加其他购物中心活动的视频，其中不乏数百万粉丝大号发布的内容，粉丝量比正弘城官方账号高了接近10倍，但视频影响力远远无法和正弘城作品媲美。

有的购物中心官方账号发布的赵丽颖到访视频只有数百点赞，发布时间也非常接近，赵丽颖不可能在2-3个月间迅速过气。

正弘城似乎找到了拍摄明星的流量密码？

正弘城官方账号发过唐嫣、岳云鹏、GAI、赵丽颖等多位明星来正弘城参加活动的视频，但只有赵丽颖的系列视频效果极好，多个视频获得几十万点赞。

我们挑选在抖音中人气比较接近的岳云鹏、赵丽颖进行对比，看看正弘城拍摄两者的视频有什么区别。

仔细观察岳云鹏的视频，我们很容易发现这个视频没能体现岳云鹏核心特点之一：声音，岳云鹏的声音比观众声音小了实在太多，视频本身也比较模糊，晃动较强。

明星的特点包含但不仅限于相声、脱口秀演员的声音、当红偶像的标志性笑容/手势、明星自带的梗/近期事件（例如婚恋、新影视作品等）、名场面（往期作品经典台词、画面等）。

一个拍明星的视频没能完全体现明星特点，传播效果自然就会被削减，用户刷到视频后点赞冲动会被削弱，用户不仅想在手机上看到明星，更想看明星有趣味性、爆点的一面。

视频内容的传播能力也是随着有趣、爆点力度浮动。

例如，目前“华强买瓜”桥段就远比主要演员孙红雷本人热度要高，甚至有人只知刘华强不知孙红雷。

研究并策划拍摄明星的特点是一个方向，拍明星线下活动最简单的方法就是通过拍摄大量观众围观，彰显明星红的特质，取悦粉丝、吸引路人围观为视频贡献完播率。

这算是明星视频的通用流量密码，无论明星性别、年代、风格均可，在抖音中搜索“明星、活动”，除了多个明星对话类视频，多为此类。

对于购物中心以及任何品牌而言，明星参与活动是千载难逢的在社交媒体汲取流量的好机会，有的购物中心及品牌能把握住机会，一天拿到近百万赞、数千万曝光机会，有的则只能拿到几百点赞。

你想成为前者还是后者？

公众号、小红书效果出众

公众号阅读量方面正弘城更是超越北京三里屯太古里、成都远洋太古里、北京SKP等等著名购物中心，进入TOP15。

在本周单篇最高阅读量方面，郑州正弘城跻身TOP10。

微信公众号周增阅读量、本周单篇最高阅读量榜单中并非都是大家认知中的网红购物中心。

而小红书中无论是衡量账号价值的粉丝总量还是衡量内容传播效果的获赞与收藏总量，正弘城的排名都非常高。印象中和小红书气场非常符合的三里屯太古里、成都远洋太古里在小红书端并没有超越正弘城。

购物中心在社交媒体运营的表现，购物中心的人气是基数，运营重视程度与运营能力是系数，两者都要抓。

郑州这座城市必然没法和北上广深媲美，但这影响社交媒体的运营吗？

至少对于正弘城这类定位精致生活，目标中产及以上人群的购物中心而言，没什么影响。